Ask Listen Do
- Dec 3, 2018
- 2 min read
Updated: Dec 14, 2018
In 2016 my beautiful 18-year-old son’s life was cut tragically short. He died in hospital due to a rare reaction to anti-psychotic medication.
Oliver’s untimely death shows why the principles of Ask Listen Do are so important.
From the moment Oliver was born, we knew that he was special and our love for him was overwhelming. Oliver was born premature and developed meningitis at three weeks of age. He was very ill and we were told they did not expect him to survive. However, Oliver began to recover.
Everybody who came into contact with Oliver warmed to him and could not resist spending time with him.

After a second episode of meningitis, amazingly against all odds and after many months of hospital treatment, Oliver’s strength and determination shone through and he survived once again – as always with that beautiful heart-warming smile that everybody was drawn to.
Oliver was left with mild cerebral palsy, focal epilepsy and later on a diagnosis of mild autism. His disabilities did not hold him back, however, and as he grew up he went on to become an outstanding athlete, much loved by all who knew him. He amazed everyone with his achievements.
But in 2016, Oliver was admitted to hospital because of seizure activity and his life was cut tragically short.

He did not have a diagnosis of mental illness but had previously been given anti-psychotic medication to control his agitation in hospital, caused by his epilepsy and autism. These anti-psychotics had caused him to have an increased number of seizures, feel physically unwell and become very agitated.
Oliver’s health deteriorated and he passed away a few weeks later due to a condition called neuroleptic malignant syndrome – a rare but serious side effect of antipsychotic medications.
We believe that if staff had been trained in understanding autism and learning disabilities, impacted by seizure activity they would have managed the situation differently.
This is why we believe the principles of Ask, Listen, Do are so important. My family and I challenge all healthcare providers to:
ASK people with a learning disability, autism or both, their families and carers for their opinion and concerns about treatment
LISTEN to all involved and show respect to those opinions and concerns
DO something about it and work in partnership with us
And specifically to people who provide specialist care in learning disability and autism:
Put people at the heart of all decision making
Respect our point of view
Do not make decisions without us
Enable us to understand complex decisions in a way that is relevant to all and provide information and explanation
Liaise with healthcare colleagues in general hospitals to raise awareness and understanding of learning disability, autism and the principles of STOMP
DO everything in your power to prevent a story like Oliver’s from having to be told again.


S8 mình thấy dạo này xuất hiện nhiều quá nên tiện tay ghé thử xem trang họ viết gì. Mình chỉ xem nhanh thôi, kiểu lướt để coi có dễ hiểu không và có nói rõ mấy chuyện cơ bản cho người mới không. Ấn tượng là nội dung viết khá ngắn gọn, đọc không bị mệt, nhất là phần nhắc về việc kiểm tra link cho an toàn trước khi đăng nhập. Giao diện chia theo từng khối nên kéo xuống cái là thấy rõ từng đoạn, không bị dính chữ một cục. Mấy tiêu đề nhìn nổi bật, kiểu “vì sao nên truy cập đúng link” đặt ngay ngắn nên mình không phải mò lâu, và menu cũng…
KUWIN mình thấy mọi người nhắc hoài nên cũng bấm vô coi thử cho biết thôi. Không có ngồi đọc kỹ hay làm gì nhiều, chủ yếu xem giao diện có dễ chịu không. Vừa vào là thấy trang nhìn khá thoáng, chữ với khoảng cách ổn nên lướt không bị rối mắt. Mấy phần nội dung họ chia thành từng khối rõ ràng, kiểu nhìn phát biết đoạn nào là thông tin chính chứ không bị dính chùm một cục. Mình cũng để ý cái menu đặt khá dễ thấy, bấm qua lại vài mục thấy mượt, không phải mò lâu mới ra chỗ cần. Nói chung cảm giác “vào xem thử” thôi mà vẫn thấy dễ làm quen,…
456bd I clicked around that site people keep mentioning, mostly out of curiosity about how it’s laid out. I didn’t dive deep into the actual stuff, but I noticed pretty fast that it’s not a messy wall of links or anything. The page feels organized into clear chunks, so you can tell what’s what without squinting or scrolling forever. I also liked how the info is lined up in neat columns instead of being scattered, which makes it way easier to skim when you’re just browsing. And the menu being in a consistent, easy-to-spot place helps a lot when you bounce between pages. Overall it just feels like someone cared about keeping the category blocks and those column-style tables clean…
new88 mình lướt thử vì thấy bạn bè nhắc, không kỳ vọng gì nhiều mà vào lại thấy giao diện khá sáng sủa. Trang chia nội dung thành các khung nhìn rõ ràng nên kéo xuống không bị “lạc”, kiểu nhìn phát biết phần nào đang nói gì. Mình để ý cái thanh menu đặt chỗ làm khá ổn, nằm dễ thấy và bấm qua lại giữa mấy mục mượt, không phải mò trong nhiều lớp. Chữ với thông tin cũng trình bày gọn theo cột, không nhét quá nhiều thứ lên một màn hình nên mắt đỡ mỏi. Nói chung dùng vài phút thấy nhẹ nhàng, nhất là cách họ canh lề và chia block nội dung ngay trên…
Ball88 mình lướt thử vì thấy nhiều người nhắc, kiểu vào xem giao diện thôi chứ không có ý định “soi” gì sâu. Cảm giác đầu tiên là trang làm khá dễ chịu, nhìn không bị ngợp chữ hay nhồi nhét. Mình để ý họ gom nhiều lựa chọn giải trí chung một hệ thống nên chuyển qua lại giữa các khu khá nhanh, bấm vài cái là tới. Có mấy đoạn giới thiệu tổng quan đặt ngay trên trang nên người mới đọc cũng hiểu đại khái họ hướng tới trải nghiệm nhanh, dễ dùng cho người Việt. Nói chung lướt tầm vài phút là nắm được bố cục rồi. Mình thích nhất là menu điều hướng chia theo…